Politique de confidentialité - PRCP

Version : 08/12/2025
Conformité : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et Loi Informatique et Libertés

La présente politique de confidentialité explique comment PRCP collecte, utilise, protège et conserve vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site web www.prcprovence.com. Elle peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme à la législation ou aux évolutions de nos services. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
PRCP SAS
Adresse : Allée de la Palun, 13700 Marignane, France
Contact : contact@prcprovence.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de l’utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de client
• Données de contact : adresse postale, e-mail, téléphone
• Données financières : informations de paiement, historique des transactions
• Données d’usage : pages visitées, services utilisés
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données commerciales : produits et services souscrits
• Données de localisation : lorsque vous utilisez des services géolocalisés
• Données de contenus : messages, commentaires, documents transmis
  
  

Vous pouvez visiter le site sans transmettre d’informations personnelles. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent être limitées si vous refusez de fournir vos données.

3. Finalités du traitement et base légale

PRCP utilise vos données personnelles pour :

a) Exécution d’un contrat ou d’une demande

• Gestion de votre compte client
• Identification et authentification
• Communication pour assistance ou support
• Gestion des commandes, des impayés et des litiges
• Fourniture et fonctionnement des services
  
  

Base légale : exécution du contrat.

b) Intérêts légitimes ou consentement

• Lutte contre la fraude et prévention des impayés
• Prospection commerciale et développement de produits/services (avec consentement pour les communications)
• Réalisation d’études statistiques et analyses d’usage
• Organisation de jeux-concours
• Sécurisation et optimisation du réseau
  
  

Base légale : intérêt légitime ou consentement selon les cas.

c) Obligations légales

• Respect des obligations légales et réglementaires
  
  

4. Destinataires des données

Vos informations personnelles sont destinées exclusivement à PRCP, sauf en cas de sous-traitance pour l’exécution de nos services (hébergeur, prestataires techniques ou financiers).
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus ou pour respecter nos obligations légales.
À titre indicatif :

6. Sécurité des données

PRCP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Gestion des droits d’accès
• Flux sécurisés pour la transmission d’informations
• Respect strict de la sécurité par nos collaborateurs et prestataires
  
  

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction, la mise à jour, le verrouillage ou la suppression de vos données inexactes ou obsolètes.

7.3. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est légalement possible.

7.4. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour motifs légitimes.

7.5. Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

7.6. Droit de retrait du consentement

Pour toute action basée sur votre consentement (ex. cookies, newsletter), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

7.7. Modalités d’exercice

Pour exercer vos droits, envoyez un courrier ou un e-mail avec preuve d’identité à :
PRCP SAS – Service Client – RGPD – Allée de la Palun – 13700 Marignane, France
ou contact@prcprovence.com

PRCP répond à votre demande dans un délai d’un mois, conformément au RGPD.

7.8. Plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

8.1. À quoi servent les cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre terminal qui permettent :

• D’assurer le bon fonctionnement du site
• D’améliorer votre expérience utilisateur
• De mesurer l’audience et analyser l’usage du site
• De proposer des contenus adaptés et personnalisés
  
  

8.2. Types de cookies

• Strictement nécessaires : gestion de session, authentification, personnalisation de l’interface
• Mesure d’audience et performance : anonymisées, nécessitent votre consentement
• Publicité et réseaux sociaux : nécessitent votre consentement préalable
  
  

8.3. Gestion de vos préférences

• Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau lors de votre première visite
• Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
• Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site
  
  

Pour plus de détails sur la gestion des cookies : www.cnil.fr/cookies

9. Contact

Pour toute question ou demande complémentaire :
E-mail : contact@prcprovence.com
Adresse : PRCP SAS, Allée de la Palun, 13700 Marignane, France